A importância do posicionamento de marca para eCommerce

Que o eCommerce tornou-se um titã não é novidade para ninguém. As lojas virtuais estão por todos os cantos da web, vindo em todas as formas, tamanhos e sabores. E nessa terra promissória digital, o fator chave para sobreviver (e prosperar) é uma coisa só: **posicionamento de marca**.

Por que estamos falando sobre isso?

Mas peraí, você deve estar pensando: “posicionamento de marca? Não deveríamos falar de SEO, Ads ou funil de vendas?”

Não me entenda mal. Todas essas coisas são importantes. Mas se você não tem um posicionamento de marca bem definido, é quase como se estivesse jogando dinheiro no lixo. Você pode gastar toneladas em anúncios, mas se os clientes não se conectarem com a sua marca, seus esforços serão em vão.

Posicionamento de marca é a bússola que orienta a estratégia de qualquer negócio online. E, acredite, é a diferença entre ser um eCommerce atraente e inesquecível ou mais um no meio do oceano digital.

O que exatamente é o posicionamento de marca?

Antes de mais nada, vamos destrinchar o que é isso. O posicionamento da marca é sobre como você define a sua empresa na mente do consumidor. É a percepção única que você quer que eles tenham sobre o seu serviço ou produto. Vai além do logotipo e do nome, entra na esfera do sentimento, das expectativas e até memórias criadas quando pensam em sua marca.

Por que isso importa agora?

No universo do eCommerce, a competição é acirrada. Com tantas lojas disponíveis a apenas um clique de distância, os consumidores se tornaram extremamente seletivos. Eles não querem apenas um produto ou serviço, eles desejam uma experiência. E o posicionamento de marca é o que molda essa experiência.

Como começar?

Agora que já entendemos o conceito e a importância do posicionamento de marca, a pergunta é: por onde começar? Bom, aqui vão algumas dicas:

• Entenda profundamente o seu público: Quem são eles? O que valorizam? Quais são suas dores e desejos? Essas são perguntas fundamentais para qualquer estratégia de marca.
• Defina seus valores e missão: Qual é o propósito da sua marca? Que tipo de impacto você quer fazer no mundo? Esses princípios deveriam guiar todas suas decisões.
• Ofereça uma experiência única: Seja por meio do design do site, do atendimento ao cliente ou dos produtos que vende, ofereça algo que só você pode oferecer.
• Crie uma narrativa forte: As histórias envolvem e conectam pessoas emocionalmente. Desenvolva a sua.

A dica extra da Comunidade Sem Codar

Nos tópicos discutidos por nossa comunidade, um ponto sempre retorna quando o assunto é posicionamento de marca: autenticidade. Tentar ser tudo para todos é um bilhete expresso para a mediocridade. Em vez disso, fique firme em quem você é, no que representa e em como se diferencia dos demais.

O que ninguém te contou?

apostar todas as fichas apenas em táticas de marketing digital para impulsionar o eCommerce sem construir uma marca forte é como se preparar para aquela super corrida, mas esquecer de amarrar os cadarços do tênis.

No final do dia, você pode ter os melhores produtos, o melhor atendimento, o site mais atraente, mas sem um posicionamento de marca forte, seu eCommerce pode acabar como uma música pop: muita audiência, mas esquecido amanhã.

Encerro com uma provocação: E ai, vai continuar na briga de gato e rato com os concorrentes ou vai começar a construir um posicionamento de marca forte e memorável para o seu eCommerce?

Na Comunidade Sem Codar, você tem acesso a diversos cursos e conteúdos que te ajudam a construir um eCommerce forte e duradouro. Vem com a gente!